Telemarketing: differenze tra le versioni

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Si può definire come '''telemarketing''':
* il [[Callcall center]] come luogo fisico, interno all'azienda o in [[Esternalizzazione|outsourcing]] con determinate caratteristiche di tipo commerciale;
* l'attività commerciale di [[direct marketing]] svolta mediante il [[Call''call center]]'' medesimo.
 
L'attività di telemarketing consiste nel contatto telefonico diretto, svolto mediante operatori commerciali, fra una o più aziende consociate e la clientela, attuale o potenziale, di tali aziende. La finalità di questo contatto è in ogni caso di tipo commerciale, e consiste nella vendita telefonica di beni o servizi (in questo caso si parla in modo più appropriato di [['''teleselling]]'''), oppure più spesso, nella pubblicizzazione commerciale delle attività e dei prodotti aziendali. In molti casi la telefonata si conclude, in caso di esito positivo, con l'individuazione di un appuntamento di vendita presso il domicilio del cliente o presso gli uffici commerciali dell'azienda.
 
== Tipologia ==