Nella maggior parte delle giurisdizioni nazionali ed internazionali, sono state emanate leggiLeggi e disposizioniDisposizioni che dettano precisi obblighi legali del proprietario del veicolo o della nave (o del conducente o comandante o pilota dello stesso) verso i passeggeri. Per quanto riguarda i passeggeri trasportati su automobile o furgone, il conducente può avere un dovere di assistenza al passeggero, in particolare quando il trasporto è a titolo oneroso. Molti paesi richiedono che le automobili siano equipaggiate con misure specifiche per la protezione dei passeggeri, come gli air bag lato passeggero.
Per quanto riguarda i passeggeri sui veicoli, navi o aerei commerciali, sia le leggi nazionali e trattati internazionali (come ad esempio la [[Convenzione di Varsavia]]) richiedono che il vettore agisca con diligenza. Il numero di passeggeri che un veicolo o una nave può trasportare legalmente è definita come "capienza".
La [[Commissione Europea]] ha emanato numerosi principi a tutela dei passeggeri (anche per coloro che soffrano di disabilità e di mobilità ridotta), con specifico riferimento al trasporto aereo, ferroviario, marittimo e per vie navigabili interne o terrestri, nonché del suo bagaglio personale<ref>{{cita web|titolo=I Diritti dei Passeggeri|sito=Comissione Europea|url=http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/it/|accesso=27 marzo 2015}}</ref>.
In Italia, l'[[Ente nazionale per l'aviazione civile]] ha redatto la Carta dei diritti del passeggero e la Carta dei servizi standard aeroportuali. Nella Carta dei Diritti del Passeggero è raccolta in un testo unico la normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale sulle forme di tutela rivendicabili oggi dal passeggero in caso di disservizi, mentre la Carta dei Servizi definisce gli standard qualitativi minimi che devono essere osservati dagli operatori aeroportuali nei servizi forniti ai passeggeri<ref>{{cita web|titolo=I Diritti dei Passeggeri|sito=ENAC|url=http://www.enac.gov.it/i_diritti_dei_passeggeri|accesso=27 marzo 2015}}</ref>.
