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Le infrastrutture VoIP si stanno rapidamente diffondendo all'interno della Pubblica Amministrazione italiana, con una particolare attenzione alle soluzioni [[Open source]], anche su spinta del legislatore che ha in più occasioni ricordato come la Pubblica Amministrazione sia tenuta e privilegiare, ove possibile, le soluzioni [[Open source]]<ref>[http://www.digitpa.gov.it/amministrazione-digitale/CAD-testo-vigente Codice dell'Amministrazione Digitale]</ref>.
Il ruolo strategico che il software e le metodologie open source rivestono per il settore pubblico è dimostrato dal fatto che il Dipartimento per la Digitalizzazione e l'Innovazione Tecnologica (DDI) della [[Presidenza del Consiglio dei ministri]] lo ha inserito quale esplicito parametro di valutazione per la selezione dei progetti presentati dalle università a seguito del bando ICT4University – Università Digitale<ref>{{collegamento interrotto|1=[http://www.ict4university.gov.it/home-page.aspx Sito ufficiale ICT4University] |date=aprile 2018 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>, parte del programma di innovazione per il sistema universitario, sviluppato dal DDI in collaborazione con il [[Ministero dell'istruzione, dell'università e della ricerca]].
L'iniziativa ICT4University prevedeva tra i suoi temi anche l'introduzione del VoIP<ref>[http://www.ict4university.gov.it/temi-universita-digitale.aspx Tematiche Università Digitale] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20111101064528/http://www.ict4university.gov.it/temi-universita-digitale.aspx |data=1º novembre 2011 }}</ref>. Un apposito Tavolo Tecnico è stato incaricato di redigere le linee guida<ref>[http://ict4university.gov.it/media/52381/lineeguida%20-%20voip.pdf Linee guida VoIP nella PA] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20130518045638/http://ict4university.gov.it/media/52381/lineeguida%20-%20voip.pdf |data=18 maggio 2013 }}</ref> e ha analizzato, di concerto con [[Agcom]], le problematiche normative connesse all'uso del VoIP<ref>[http://www.agcom.it/default.aspx?DocID=558 Codice delle comunicazioni elettroniche (D.Lgs. 1º agosto 2003, n. 259) ]</ref>, relative all'implementazione di soluzioni VoIP all'interno della Pubblica Amministrazione Italiana.
Il programma ICT4University inoltre, incoraggiando il riuso di soluzioni esistenti all'interno della Pubblica Amministrazione, ha finanziato il progetto [[VoIP4U]]<ref>[http://voip4u.unife.it Sito ufficiale VoIP4U ]</ref>, per la realizzazione di una soluzione VoIP completamente [[Open source]] e basata sul software [[Asterisk PBX]].
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