Comunicazione interculturale

La comunicazione interculturale è una forma di dialogo tra culture diverse che risulta efficace quando da entrambe le parti si presentano disponibili e pronte all'ascolto.

A livello individuale, la comunicazione interculturale offre enormi benefici, come l'arricchimento del proprio bagaglio culturale, tanto che spesso, i programmi scolastici sono arricchiti da ore di conversazione con un insegnante madrelingua. Come i programmi scolastici anche i programmi universitari vengono arricchiti con progetti di scambi.

Ascoltare e imparare a capire le tradizioni, gli usi e i costumi di diversi popoli favorisce la cooperazione a livello mondiale tra popoli diversi tra loro, favorendo l'apertura mentale delle persone che partecipano attivamente a questo genere di comunicazione.

A livello nazionale e internazionale, la comunicazione interculturale si basa principalmente sulla collaborazione reciproca e la stipulazione di accordi, spesso di tipo economico, tra diversi paesi abbassando dunque il rischio di guerre o litigi.

La comunicazione interculturale e i problemi

Negli ultimi anni, questa forma di comunicazione ha assunto sempre più importanza grazie ai processi di globalizzazione, che facilitano gli scambi culturali su scala mondiale. La collaborazione e il dialogo tra culture diverse ha subito una notevole espansione a diversi livelli: a livello locale, per esempio, attraverso la solidarietà reciproca delle comunità di diverse etnie spesso presenti nelle grandi metropoli; a livello nazionale, con iniziative volte a favorire l'integrazione di immigrati; a livello internazionale, attraverso la costituzione di enti e istituzioni come l'Onu che hanno come obiettivo la cooperazione e il mantenimento di un dialogo pacifico tra stati e culture diversi tra loro. Negli ultimi anni, il multiculturalismo e l'idea di stabilire contatti con persone provenienti da paesi stranieri, spesso con tradizioni culturali, sociali e religiose differenti dalle proprie, si è sviluppata grazie anche all'avvento del web, della posta elettronica, dei social network e della moda tutti strumenti che permettono di stabilire contatti tra individui che vivono anche molto distanti tra loro. Questa metodologia viene utilizzata nelle scuole tramite scambi culturali, viaggi o lezioni di lingua e civiltà insegnate e spiegate da persone native del posto distante, {{senza fonte|e questo facilita anche per i bambini il raggiungere una mentalità aperta e capire sin da piccoli ed accettare etnie diverse}}.

I problemi di comunicazione interculturale sorgono invece quando individui di diverse culture fraintendono le intenzioni che si hanno , il che può provocare il mancato raggiungimento dell'obiettivo comunicativo. Il malinteso che si può verificare tra persone che non condividono la stessa cultura è un episodio molto frequente in questo ambito, e spesso i soggetti coinvolti nell'interazione non si accorgono del fraintendimento finché non incorrono in una mancata comprensione.

La competenza comunicativa

La competenza comunicativa è un'abilità che permette di stabilire quale sia la strategia migliore per conseguire il fondamentale obiettivo di far comprendere ciò che vogliamo esprimere al soggetto di cultura o lingua diversa dalla nostra con cui stiamo interagendo. Il raggiungimento dell'obiettivo comunicativo si verifica nel momento in cui il nostro interlocutore decodifica il messaggio che gli abbiamo inviato attraverso i diversi mezzi di cui disponiamo per comunicare.

Spesso, questa abilità comprende anche l'uso di un linguaggio politicamente corretto, il che impone una conoscenza delle diverse culture (ad esempio in Cina ruttare a tavola è segno di gradimento del pasto mentre in Italia è considerato maleducazione), poiché gli argomenti trattati e i termini utilizzati non dovrebbero contenere espressioni discriminatorie, soprattutto in un contesto in cui si ha a che fare con ideologie differenti.

La multietnicità

Spesso la parola interculturalità viene usata come sinonimo di multietnicità. Ciò è dovuto al fatto che la comunicazione e la collaborazione tra individui, associazioni o stati con culture diverse non avvengono solo a distanza, ma si verificano anche all'interno di una stessa società multietnica, che comprende cioè soggetti provenienti da stati diversi e che convivono all'interno dello stesso territorio. La multietnicità è un fenomeno osservabile soprattutto all'interno delle grandi città, dove sempre più spesso vivono persone provenienti da paesi molto diversi e lontani tra loro. Quando si parla di multietnicità e di interculturalità, ci si riferisce ad ambiti molto estesi che coinvolgono cultura, religione, lingua, usanze e orientamenti giuridici.

Bibliografia

• Rhazzali M.K., Comunicazione interculturale e sfera pubblica. Diversità e mediazione nelle istituzioni, Roma, Carocci, 2015.
• Boni F., Sociologia della comunicazione interpesonale, Bari, Laterza, 2007.
• Balboni P. E., Parole comuni, culture diverse. Guida alla comunicazione interculturale, Marsilio, 1999.
• Perrone F., Comunicazione interpersonale; UTET Università, 2006.

Voci correlate

• Barriera linguistica
• Globalizzazione
• Multiculturalismo
• Società multietnica
• Dialogo tra culture
• Dialogo interculturale
• Competenza interculturale
• Ragazzi di terza cultura