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Buyer persona: differenze tra le versioni

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Cooper utilizzò per la prima volta utilizzò il termine nel suo libro ''The Inmates Are Running the Asylum''. Per le indagini volte a conoscere le caratteristiche salienti della user persona, utilizzò interviste ai potenziali utilizzatori dei propri software. In questo modo poteva conoscere le esigenze e i desideri del lato dell'utenza dei software e le caratteristiche percepite come problematiche, implementando le soluzioni nel prodotto in modo da sviluppare un software più facile da fruire<ref name=":0" />, ovvero che fosse user friendly.
 
Questo metodo di indagine dell'utenza si diffuse al di fuori della ricerca nell'ambito dei fruitori di software. Dalla user persona iniziò a delinearsi il concetto di buyer persona, non più circoscritto quindi alla farefase di fruizione, ma cruciale già nella fase di acquisto.
 
== Gli Insight ==
Una buyer persona viene generalmente studiata e indagata con interviste a reali acquirenti di cui si estrapolano citazioni, parole, espressioni che riflettono il loro pensiero.
 
Gli Insightsinsights sono proprio quegli elementi che motivano la decisione d'acquisto e che emergono dalle interviste, espressi con le parole degli intervistati.
 
Essi sono riconducibili a tutte le fasi del processo decisionale d'acquisto:
# spiegano qual è stato il problema o la necessità urgente che ha indotto la persona a cercare una soluzione al suoproprio bisogno;
# svelano le aspettative che l'acquirente ha nei confronti del prodotto o del servizio che intende comprare o del quale intende fruire, in relazione al problema che esso dovrà risolvere;
# motivano le barriere all'acquisto nei confronti delle diverse opzioni che esso trova sul mercato;
# manifestano i criteri con i quali l'acquirente decideopta di acquistareper una soluzione piuttosto che per un'altra.
 
Secondo il Buyer Persona Institute<ref>{{Cita web|url=http://www.buyerpersona.com/|titolo=Buyer Persona Institute|sito=www.buyerpersona.com|accesso=7 dicembre 2016}}</ref> esiste un quinto Insightinsight riconducibile al percorso d'acquisto, mentre secondo BuyerPersona.it<ref>{{Cita web|url=https://www.buyerpersonas.it/|https://www.buyerpersonas.it/|titolo=BuyerPersonas.it|sito=www.buyerpersonas.it}}</ref>, il punto di riferimento italiano per lo studio delle Buyer Personas, esistono invece altri elementi da analizzare.
 
Tali elementi sono:
* le Personepersone e le Fontifonti d'informazione che l'acquirente consulta durante tutto il processo decisionale e che influenzano la sua decisione d'acquisto;
* il Processoprocesso d'Acquistoacquisto, ossia la mappatura di tutto il percorso che l'acquirente attraversa per arrivare all'acquisto;
** Triggeril trigger, cioè lo (stimolo iniziale che motiva la necessità di ricercare un prodotto);
** Ricercala ricerca delle soluzioni disponibili sul mercato;
** Valutazionela valutazione delle opzioni a disposizione;
** Decisonela decisione finale.
 
== Utilizzo come strumento di business ==
Le Buyerbuyer Personaspersonas sono di fatto uno strumento di lavoro che ha l'obiettivo di costruire una rappresentazione generalizzata di un pezzo del proprio target di riferimento,. cheLa buyer persona serve ad identificare i punti di contatto che sii produttori hanno con essoessa, studiandone i valori e i comportamenti, che sono la molla che spinge davvero le persone ad acquistare. Permettono quindi di capire a fondo l'acquirente, o il destinatario del proprio business, al fine di disegnare delle strategie che lo pongano al centro e che siano efficaci perché createincentrate su di lui.
 
Il concetto di buyer persona viene spesso associato all'[[inbound marketing]], ossia a quel modo di fare marketing che mira ad attrarre i clienti, piuttosto che a mettere in atto delle azioni push per acquisirli.
 
L'inbound marketing si pone l'obiettivo di intercettare i bisogni delle persone per dare loro delle risposte che soddisfino le loro necessità;. perPer fare questo è indispensabile conoscerne caratteristiche molto più specifiche di quanto si faccia quando si definisce un [[Target (pubblicità)|target]], tipicamente determinato da aspetti socio-demografici e geografici.
 
Secondo [[David Meerman Scott]], autore del libro "''Le nuove regole del marketing e delle PR''", per comprendere bene il proprio target e creare contenuti che siano davvero rilevanti per i potenziali clienti, allora, è opportuno '''pensare come loro''' e cercare di '''immedesimarsi''' in quelle che sono le differenti buyer personas e le loro "'''strutture di pensiero'''".
 
''«L’idea che sta alla base del concetto di buyer personas è '''comprendere''' talmente '''bene il tuo target''' da iniziare praticamente a '''pensare come lui'''''»<ref>{{Cita web|url=https://www.insidemarketing.it/glossario/definizione/buyer-personas/|titolo=Intervista David Meerman Scott}}</ref>.
Estratto da "https://it.wikipedia.org/wiki/Buyer_persona"