Service level agreement: differenze tra le versioni

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A titolo esemplificativo, si riportano di seguito alcuni dei principali indicatori utilizzati come SLA prestazionali:
* performance di [[Rete informatica|rete]];
* disponibilità delle componenti di sistema ([[mainframe]], rete, banda, ecc.);
* disponibilità del servizio ''end to end;''
* funzionalità e tempi di risposta delle transazioni su Web.
 
{{portale|aziende|economia}}