Gestione della qualità: differenze tra le versioni
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La locuzione '''Controllo qualità''' ('''CQ''' oppure '''QC''' da ''Quality Control'') è sostanzialmente un sinonimo molto utilizzato per identificare, nell'ambito di un'[[impresa industriale]], il comparto delegato a gestire la qualità dei [[prodotto (economia)|prodotti]] realizzati, cioè a mettere in atto tutte quelle azioni ed iniziative che consentono di definire e tenere sotto controllo gli standard qualitativi richiesti dalla [[direzione aziendale]].
La locuzione '''Sistema Gestione Qualità''' ('''SGQ''') é invece utilizzato all'interno dell'ultima norma ISO 9001:2015, per mettere in luce la differenza fra un sistema di "Gestione generale di tutti i processi e modi di proporsi nelle varie attività nel suo complesso di interfacciarsi fra reparti e scopi" visti in un contesto complessivo che vada dalla direzione fino a ogni singolo addetto dell'azienda stessa. Questo dovrebbe eliminare la confusione che la locuzione CQ può indurre nella persona semplice che in essa legge, può leggere, una semplice pratica di Controllo Qualità sui prodotti. Spesso CQ viene identificata con una specifica attività del singolo operatore di reparto di CQ che controlla i pezzi in una particolare fase del sua attività lavorativa e non nel contesto complessivo di gestione del sistema qualità all'interno dell'azienda e viene posta sull' etichetta o sul timbro utilizzato da ogni operatore che effettua tali controlli. La locuzione '''SGQ''' intende eliminare questo equivoco sin dall'inizio.
==Generalità==
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La norma della serie [[ISO 9000]] edizione 2000 ha introdotto un'importante innovazione rispetto alla precedente edizione 1994: mentre nella versione 1994 la qualità era il risultato della qualità del prodotto e dell'attuazione di procedure, la versione 2000 ha spostato l'attenzione al sistema ed alla gestione dei [[processo aziendale|processi aziendali]]. In tale senso si parla di Sistemi di gestione per la qualità.
L'ultimo aggiornamento della norma é del 2015 ('''ISO 9001:2015''').
==Evoluzione e storia==
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