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La disciplina è contenuta nelle leggi sul [[servizio universale]] o nei contratti di servizio firmati a livello locale fra amministrazioni statali e operatori pubblici o privati. Queste fonti però non introducono quelle agevolazioni tariffarie che dovrebbero garantire il diritto di accesso a tali servizi alle fasce di reddito più basse.
Per il gas metano, l'Autorità ha previsto che i Comuni possano destinare l'1% dell'importo del gas erogato, per istituire agevolazioni tariffarie per le famiglie economicamente disagiate. Ad oggi solo 50 Comuni su 8.000 hanno assunto decisioni in merito.
Per le face di reddito inferiori ai 7000 euro, l'[[Agcom]] ha deciso il dimezzamento del [[canone]] [[Telecom]]. La Toscana (legge regionale n°100 del 1998) ha creato tariffe fortemente scontate del 40% per i trasporo pubblico urbano ed extraurbano La legge è stata poi seguita da altre regioni, ma non vale ancora a livello nazionale.
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