Ente nazionale per l'aviazione civile: differenze tra le versioni

Con sede centrale a Roma, l'ENAC è rappresentato, nei maggiori aeroporti italiani, dalle Direzioni Aeroportuali (Nord-Ovest, Milano Malpensa, Lombardia, Nord-Est, Emilia-Romagna, Toscana, Regioni Centro, Campania, Puglia-Basilicata, Calabria, Sardegna, Sicilia Occidentale, Sicilia Orientale).

Ulteriori obiettivi dell'ENAC sono la garanzia della qualità dei servizi resi all'utente e la tutela dei diritti del passeggero. Seguendo le indicazioni dell'[[Unione europea]], l'ENAC ha redatto la ''Carta dei diritti del passeggero''<ref>https://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/index.html Carta dei diritti del passeggero.</ref> e la ''Carta dei servizi dei gestori aeroportuali''.<ref>https://www.enac.gov.it/Aeroporti_e_Compagnie_Aeree/Aeroporti_italiani/Carte_dei_Servizi_dei_Gestori_Aeroportuali/index.html Carta dei servizi dei gestori aeroportuali.</ref> Nella Carta dei diritti del passeggero è raccolta in un testo unico la normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale sulle forme di tutela rivendicabili oggi dal passeggero, in caso di disservizi, mentre la Carta dei servizi dei gestori aeroportuali definisce gli standard qualitativi minimi che devono essere osservati da ciascuno degli operatori aeroportuali nei servizi forniti ai passeggeri.

 

==Onorificenze==