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CoopVoce

Primo operatore virtuale di telefonia mobile lanciato in Italia
CoopVoce
Logo
StatoItalia Italia
Forma societariaDivisione (organizzazione aziendale)
Fondazione1 giugno 2007
Sede principaleCasalecchio di Reno
GruppoCoop Italia
Settoretelecomunicazioni
Prodottitelefonia
Slogan«Comunicare è semplice»
Sito web

CoopVoce è il primo operatore virtuale di telefonia mobile lanciato in Italia.

Operativo dal 1º giugno 2007 come ESP, dopo una fase sperimentale durata circa tre mesi, è nato dall'accordo tra Coop Italia e TIM del quale utilizza la rete GSM/UMTS/LTE per l'erogazione del servizio.

Per le numerazioni delle sue sim, CoopVoce utilizza la prima decade del decamigliaio 331 (vale a dire 331-1) e la terza decade del decamigliaio 370 (ovvero 370-3).

L'offerta CoopVoce è disponibile solo in versione prepagata, sia per privati che per partite iva, ed è sottoscrivibile nei punti vendita Coop aderenti all'iniziativa.

Una SIM card di CoopVoce

Indice

Cooperative aderentiModifica


Aderisce inoltre il SAIT (Consorzio delle cooperative di consumo trentine), attraverso cui il servizio è commercializzato in tutte le cooperative ad esso aderenti.

ClientiModifica

2016

In un sondaggio realizzato ad aprile 2016, da Altroconsumo, CoopVoce risultò l'operatore mobile italiano con il maggior grado di soddisfazione da parte dei clienti.[2]

2017

In una nuova indagine pubblicata a febbraio 2017, sempre sul mensile della nota associazione consumatori, emerge che CoopVoce ottenne il più alto indice di qualità del servizio (punteggio 77 su un massimo di 100) tra tutti gli operatori mobili italiani [3].

Al 30 dicembre 2017, CoopVoce registrò[4] 746.000 linee, pari ad una quota dell'11% tra i MVNO italiani.

Al 31 dicembre 2017, registrava 796.546 linee, in aumento.

2018

Nel 2018 invece c'è stato un calo ed i numeri sono stati di 744.261 linee (con aggiornamento al 31 di marzo), 761.022 linee registrate al 30 di giugno (in aumento rispetto al precedente rilevamento), 739.204 al 30 di settembre ed infine 717.463 al 31 di dicembre.[5]

Servizi disponibiliModifica

Modalità di ricaricaModifica

Le ricariche sono disponibili attraverso le seguenti formule:

  • Presso i punti vendita Coop, con addebito diretto sullo scontrino della spesa.
  • Mediante carta Bancomat, presso gli sportelli automatici degli istituti di credito dei gruppi Unipol Banca, UniCredit, MPS nonché nelle Banche aderenti alla Cassa Centrale delle Banche di Credito Cooperativo del Nord Est.
  • Online, da Conto Corrente Arancio di ING Direct Italia, da conto corrente Fineco e dall'area clienti del sito CoopVoce.it.
  • Presso le ricevitorie SISAL e la rete Lottomatica.
  • Con l'addebito su carta di credito dal sito di CoopVoce.
  • Tramite l'opzione gratuita "Autoricarica con la spesa", attraverso i punti Coop accumulati sulla tessera con le spese effettuate presso i punti vendita e convertiti automaticamente in credito telefonico.

NoteModifica

Collegamenti esterniModifica